问政山东 – 代收点、快递柜成包裹结尾 快件上门为何这么难

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问政山东 | 代收点、快递柜成包裹结尾 快件上门为何这么难
济南5月14日讯收件地址分明写的是家门口门牌号,到货时却不见踪迹,只在手机上收到一串某快递柜的取件码短信。来回一两公里的旅程看似轻松,搬个大件回家时或许现已气喘吁吁。快递员不依照地址投递,违规操作好像成了职业规则。顾客无法承受现状的一起,心里边却打了一个大大的问号:快件上门,为什么这么难?  鉴于此,本年4月,山东省邮政办理局专门约谈了菜鸟网络山东公司,说到菜鸟驿站留置自取包裹,有必要事前征得收件人赞同。但许多快递员仍然是把包裹往代收点一放了之。家住东营市东营区的仇先生本年八十五岁,收货地址直接写的是家里的门牌号,但快递大多会送到间隔家属区一到两公里的菜鸟驿站。记者步行从裘先生家走到菜鸟驿站,耗时十五分钟,这意味着居民取一趟快递来回半小时。  记者随后又查询了济南市的几个小区,发现小区内的一切快件都会被放到“快递超市”,“菜鸟驿站”等代收点。“你家里头什么时候有人,快递员不知道啊,所以不或许每家每户去敲门,忙起来都上千件,真送不过来。”“快递员要想进小区送快递就要缴费,一百块钱三个月,一天便是一块钱。”快递工作人员好像也有苦衷。不过,许多顾客表明,快递数量激增能够了解,但把快递放到代收点之前寻求一下收件人的定见,真的就这么难吗?  山东省邮政办理局局长杜继涛在承受问政时表明,征得用户赞同的话,快递员能够放到驿站或许快递柜。但假如不问询用户直接放到快递代收点归于违规操作。形成这种现象的原因一是量太大,一个快递员的送包裹量大概是本来的三倍左右;二是企业办理不严,监管部分的监督也亟待加强。关于城市快递投递到户被收“进门费”的问题,山东省人民政府关于促进邮政和快递服务业开展的施行定见早就规则,住宅小区为邮政快递企业收投邮件和快件供给通行、暂时泊车、代收、保管等便当。小区对快递员收“进门费”也是不合规的。省邮政办理局也将联合住建部分以及其他相关部分,协同处理问题,争夺在全省更好地推动处理快递上门难问题。

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